Categorías de registro
| SERVICIO | BÁSICO | ESTÁNDAR | PROFESIONAL | ÉLITE |
|---|---|---|---|---|
| Actualizaciones | SI | SI | SI | SI |
| Atención e-mail | NO | SI | SI | SI |
| Atención telefónica partner | NO | NO | SI | Si |
| Atención ‘in-situ’ partner | NO | NO | SI | SI |
| Versión multiusuario | NO | NO | NO | SI |
| Precios (IVA no incluido) | (*) € | (*) € | (*) € | (*) € |
- (*) Pendiente de publicación. Consultar.
- (**) Instalación inicial: consultar.
Definiciones:
| Actualizaciones | Acceso durante un año natural a las actualizaciones y mejoras realizadas en el programa. |
| Atención e-mail | Respuesta a las cuestiones inherentes al uso del programa vía correo electrónico. Con respuesta dentro de 2 días laborables. |
| Partner | Empresa/distribuidor que da soporte técnico vía medios tecnológicos (que incluye medios remotos de intervención) y presencia «in situ». |
| Atención telefónica | Será realizada durante horario comercial y dependiendo de la disponibilidad de los técnicos de los partners autorizados |
| Atención ‘in-situ’ | Atención o soporte técnico vía medios tecnológicos (que incluye medios remotos de intervención) y/o presencia «in situ». Estos servicios tienen un cargo adicional. |
| Versión multiusuario | Atención y soporte para el caso de utilizar la versión multiusuario. |
Condiciones actualización:
La utilización del programa y sus actualizaciones requiere haber pagado la LICENCIA DE USO para el año natural correspondiente (desde el 1-enero al 31-diciembre), lo que otorga el derecho a estar registrado y poder disponer de las actualizaciones, mejoras y novedades que se realicen por parte del desarrollador del programa durante ese periodo. En el caso de realizar mejoras que supongan cambios sustanciales en el programa y requiera de un coste adicional, se le comunicará al usuario, el cual podrá rechazarla sin impedir el uso de las actualizaciones realizadas hasta dicha actualización.
Los usuarios registrados en periodos anteriores que no deseen registrarse para periodos posteriores, podrán hacer uso del programa con las restricciones de no poder disponer de las mejoras realizadas cada periodo posterior ni su uso a partir de la fecha de fin de soporte. Estos usuarios podrán actualizar el aplicativo adquiriendo los correspondientes registros (y pagando todas las tarifas establecidas en cada actualización anual) para adquirir el derecho a utilización del programa de todas las mejoras desde la versión que estaban registrados hasta la versión en la que deseen actualizarse.